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Foire aux questions

Frais de livraison et délais 

Les frais de livraison par poste sont de 10.00$ par commande au Québec. La livraison est gratuite pour les commandes de 150.00$ et plus avant les taxes. Les délais de livraison sont ceux de Poste Canada soit de 5-7 jours ouvrables.

Aucune livraison à l'extérieur du Québec n'est offerte pour le moment.

Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à la mauvaise adresse. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Livraison à Bromont

Nous proposons une solution plus rapide et plus verte si ton adresse de livraison se situe à Bromont ou dans un rayon prédéfini. En effet, nous ferons gratuitement la livraison chez toi pour toute commande de plus de 15.00$ avant taxes! Tu peux aussi faire livrer le tout chez un/une ami/e qui habite dans cette ville pour bénéficier de cette gratuité.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Cueillette

Nous proposons une option de cueillette gratuitement à Bromont seulement pour le moment. Le point de rencontre est au bureau de Poste Canada et un courriel de confirmation est envoyé avec le moment (midi ou 16h) un jour de la semaine. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Retour et remboursement

Étant donné la nature de notre offre, nous n’effectuons aucun retour ou échange ni remboursement. Tout nos articles sont une vente finale. SVP communiquez avez nous au luniversdelilo@gmail.com si un problème survient avec nos marchandises : nous sommes toujours en mode solution!

Conditions générales

Veuillez prendre quelques instants afin de lire et de bien comprendre ces termes et conditions de «L'Univers de Lilo». L'utilisation du site internet de l'Univers de Lilo (www.luniversdelilo.com) est régie par ces termes et conditions et votre utilisation du site internet www.luniversdelilo.com constitue votre engagement à respecter ces termes et conditions.

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.luniversdelilo.com.

PRODUITS
Les couleurs des produits présentées sur ce site internet ont été reproduites le plus fidèlement possible. Toutefois, parce que les couleurs affichées varient d'un dispositif d'affichage à l'autre, «L'Univers de Lilo» ne peut garantir que les couleurs visibles sur votre dispositif d'affichage correspondent aux couleurs réelles des produits.

«L'Univers de Lilo» se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de discontinuer ou de modifier les caractéristiques et les prix des produits et services offerts sur ce site internet.

PRIX
Les prix affichés sur le sites de «L'Univers de Lilo» sont en dollars canadiens. Ceux-ci exclus les taxes et les frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. «L'Univers de Lilo» se réserve le droit de modifier ses prix de détail à tout moment et sans préavis.

ERREURS
Bien qu'indésirables, les erreurs sont toujours possibles. Au cas où un produit est présenté avec des fautes (par exemple le prix ou la description) en raison d'une erreur typographique ou autre, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toutes les commandes qui peuvent avoir été effectuées pour un tel produit. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour un tel achat, nous re-créditerons votre carte pour le montant total payé.

RESTRICTIONS D'UTILISATION
Si l'item n'est pas reçu et nous est retourné par le service postal, nous vous chargerons les frais d'expédition. L'item vous sera crédité lorsque nous le recevrons. Nous vous contacterons pour vous informer que nous avons reçu votre paquet.

MODES DE PAIEMENT
Pour les commandes passées sur le site de l'entreprise «L'Univers de Lilo», nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD.

AGE

Vous déclarez être majeur(e) et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d'utiliser les Services et d'acheter des Produits. Si vous n'êtes pas majeur(e), vous ne pouvez utiliser les Services ou acheter des Produits qu’avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal. 

Pour utiliser notre Site et/ou profiter de nos Services, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces conditions en tant qu’accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ce Site et/ou à profiter de nos Services si c’est interdit dans votre pays, ou par une loi ou réglementation qui vous est applicable.

MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS
«L'Univers de Lilo»se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présents termes et conditions à tout moment et sans préavis.

Toute modification sur le présent site internet de «L'Univers de Lilo», tel que les conditions d'utilisation, l'avis légal ou autre, aura préséance sur les indications passées. «L'Univers de Lilo» se réserve le droit de cesser définitivement ou d'interrompre momentanément les activités en ligne relatives à ce site internet sans préavis. En utilisant le présent site internet, vous renoncez à tout recours quel qu'il soit envers «L'Univers de Lilo».

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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COLLECTE ET UTILISATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES

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CONTACTEZ-NOUS
Pour toutes questions ou suggestions par rapport à nos politiques, s'il vous plaît nous contacter par courriel à luniversdelilo@gmail.com

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Bromont (QC) Canada

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