
Foire aux questions
Frais de livraison et délais
Les frais de livraison par poste sont de 10.00$ par commande au Québec. La livraison est gratuite pour les commandes de 150.00$ et plus avant les taxes. Les délais de livraison sont ceux de Poste Canada soit de 5-7 jours ouvrables.
Aucune livraison à l'extérieur du Québec n'est offerte pour le moment.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à la mauvaise adresse. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
Livraison à Bromont
Nous proposons une solution plus rapide et plus verte si ton adresse de livraison se situe à Bromont ou dans un rayon prédéfini. En effet, nous ferons gratuitement la livraison chez toi pour toute commande de plus de 15.00$ avant taxes! Tu peux aussi faire livrer le tout chez un/une ami/e qui habite dans cette ville pour bénéficier de cette gratuité.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
Cueillette
Nous proposons une option de cueillette gratuitement à Bromont seulement pour le moment. Le point de rencontre est au bureau de Poste Canada et un courriel de confirmation est envoyé avec le moment (midi ou 16h) un jour de la semaine. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
Retour et remboursement
Étant donné la nature de notre offre, nous n’effectuons aucun retour ou échange ni remboursement. Tout nos articles sont une vente finale. SVP communiquez avez nous au luniversdelilo@gmail.com si un problème survient avec nos marchandises : nous sommes toujours en mode solution!
Conditions générales
Veuillez prendre quelques instants afin de lire et de bien comprendre ces termes et conditions de «L'Univers de Lilo». L'utilisation du site internet de l'Univers de Lilo (www.luniversdelilo.com) est régie par ces termes et conditions et votre utilisation du site internet www.luniversdelilo.com constitue votre engagement à respecter ces termes et conditions.
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PRODUITS
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PRIX
Les prix affichés sur le sites de «L'Univers de Lilo» sont en dollars canadiens. Ceux-ci exclus les taxes et les frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. «L'Univers de Lilo» se réserve le droit de modifier ses prix de détail à tout moment et sans préavis.
ERREURS
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RESTRICTIONS D'UTILISATION
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MODES DE PAIEMENT
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AGE
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MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS
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